Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuáles son las tarifas de Fly-Fine?

¿Cuánto tarda el proceso hasta recibir el pago de la compañía aérea?

¿Por qué reclamar a través de Fly-Fine y no hacerlo yo directamente?

Si ya hice una reclamación a la línea aérea y me denegaron la solicitud, ¿puedo volver a reclamar a través de Fly-Fine?

¿Cómo puedo saber en qué estado se encuentra mi reclamación?

¿Se puede pedir compensaciones por incidencias en vuelos de hace más de un año atrás?

Si viajamos en grupo dos o más personas, ¿cómo se puede hacer la reclamación?

Al completar el formulario de “Reclame ahora” la respuesta dice que puedo tener derecho a compensación. ¿Qué debo hacer ahora?

Al completar el formulario de “Reclame ahora” la respuesta dice que no tengo derecho a compensación. ¿Puedo hacer algo más?

¿Qué tan certero es el calculador de la sección “Reclame con nosotros”?

¿Qué debo hacer frente a una incidencia en mi vuelo?

¿Qué debo hacer frente a una incidencia con mi equipaje?