* Por derecho de asistencia se entiende derecho a comida y refrescos suficientes en función de la duración del retraso, así como 2 llamadas telefónicas, telefax, faxes o emails. Si el retraso implica que el vuelo sale al menos al día siguiente, se tiene derecho también a alojamiento y al transporte entre el aeropuerto y este lugar de alojamiento.
** El derecho a reembolso o transporte alternativo establece que siempre se tiene derecho al reembolso del billete o de los billetes de los tramos no efectuados, así como de transporte lo más rápido posible al primer punto de partida en caso que un tramo ya se haya efectuado.
a) Intracomunitario (esto es entre dos países pertenecientes a la Unión Europea), o bien
b) El aeropuerto de salida debe situarse dentro de la Unión Europea aunque el aeropuerto de destino se encuentre fuera de la Unión Europea, o
c) Aunque el aeropuerto de salida se encuentre fuera de la Unión Europea, la compañía aérea que realiza el vuelo sea una compañía de bandera europea.
Además, la razón de la incidencia no se puede deber a circunstancias extraordinarias que excedan al control de la compañía aérea.
El derecho a obtener estas compensaciones se establece sin obligación de probar un daño. Sin embargo, si Usted ha sufrido un daño cuantificable, también podremos reclamar estos daños de acuerdo al Convenio de Montreal del año 1999.
Podemos reclamar estas compensaciones para usted, somos expertos en hacerlo. Por favor envíenos sus datos y nos pondremos en contacto con Usted para estudiar en detalle su situación. Este estudio inicial no tiene costo alguno para Usted, y en caso que consideremos que sus pretensiones estén sustentadas de acuerdo a la normativa europea tramitaremos su reclamación, también sin cargos, de manera extrajudicial e incluso judicialmente.
Sólo si finalmente Usted recibe una indemnización descontaremos de dicha compensación nuestros honorarios, equivalentes a un 25% + IVA del importe finalmente obtenido, garantizándole que si usted no recibe su compensación, nosotros no le haremos cargo alguno por todo el proceso. Recuerde que nosotros le cobramos sólo cuando usted reciba su dinero. Cobramos sólo si a Usted le pagan.