Todos esperamos ansiosos los distintos períodos de fiestas a lo largo del año. Se trate de una escapada a un lugar desconocido, de una oportunidad para reunirse con amigos y familiares o simplemente de una manera de disfrutar los días libres y cambiar de entorno, es muy probable que viajemos en avión para aprovechar el escaso tiempo.
Para sacar el mayor provecho a estos valiosos días libres, lo mejor es evitar cualquier imprevisto que pueda afectar nuestros planes. Por ello, le entregamos a continuación algunos consejos a tener presentes antes de volar y, en caso que haga falta, poder enfrentar las circunstancias de la menor manera posible.
Tanto el mayor volumen de pasajeros como el posible mal tiempo pueden significar el retraso de algunos vuelos. Por su comodidad, verifique antes de salir de casa si su vuelo se mantiene tal como está programado.
Usted y mucha gente están viajando en estas fechas. Los vuelos suelen ir con una tasa de ocupación elevada e incluso hay vuelos adicionales abiertos excepcionalmente en estas fechas. Al llegar al aeropuerto, es posible que las colas para hacer el check-in, para dejar su equipaje facturado y para pasar los controles de seguridad sean más largas de lo habitual. Habrá mucha gente en el aeropuerto y es mejor llegar a él con algo más de tiempo que el acostumbrado para asegurarse de alcanzar a hacer todo tranquilamente.
En caso de retrasos en la entrega de equipaje o su extravío, lo mejor es tener con usted aquello más necesario o valioso. Los problemas con el equipaje, aunque poco frecuentes, ocurren y siempre son molestos. En estas fechas en que el comercio, los bancos y las oficinas públicas están cerrados, estos problemas se pueden agravar. No deje que una incidencia con su equipaje estropee sus fiestas y revise las recomendaciones sobre qué hacer en estos casos en nuestra página web (Haga click aquí). Así sabrá exactamente qué pasos debe seguir, qué puede esperar y podrá estar tranquilo, seguro de seguir el procedimiento adecuado.
En caso de necesitar contactar a su línea aérea, recuerde que en cada país puede no ser atendido en su idioma. Además, puede que el número apuntado en su ticket electrónico sea el de la agencia donde compró su billete y no de la línea aérea, o que ésta se encuentre cerrada en los días festivos. Por ello, es mejor tener apuntado distintos números para asegurarse el poder ser atendido en caso que haga falta.
En nuestra web tiene a su disposición toda la información que pueda hacerle falta sobre sus derechos, normativa, recomendaciones y pasos a seguir, e incluso puede iniciar en ella sus reclamaciones. Recuerde que usted también puede acceder a nuestra página web en el aeropuerto a través de su teléfono móvil. Además, es posible contactarnos por email (info@fly-fine.com), a través de Twitter (@InfoFlyFine) o Facebook (facebook.com/InfoFlyFine).
Esperamos que su vuelo transcurra perfectamente y que disfrute de unas felices fiestas.